Artık Serbestsin! Satın Aldın Ama Vazgeçtin mi?

Ticaret Bakanlığı'nın yaptığı yeni düzenlemelerle online alışverişte iade kargo ücreti tüketiciye yüklenemeyecek. Elektronik ürünlerde cayma hakkı geri geldi.

Adem Demir · Editör
24.05.2025 19:05

ONLINE ALIŞVERİŞTE TÜKETİCİ LEHİNE YENİ DÖNEM

Ticaret Bakanlığı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yaptığı yeni düzenlemelerle, tüketicilerin haklarını genişleten adımlar attı. 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek değişiklikler kapsamında, online alışverişte cayma hakkı ve iade süreçlerinde önemli kolaylıklar sağlandı.

KARGO ÜCRETİ ARTIK TÜKETİCİYE YÜKLENMEYECEK

Daha önce tüketicilerin cayma hakkını kullandıklarında iade için ödedikleri kargo ücreti, artık satıcı ya da sağlayıcı tarafından karşılanacak. 4 Eylül 2024'te düzenlenen 28. Tüketici Konseyi'nde gelen öneriler sonucunda bu konuda geri adım atıldı. Bu sayede, tüketiciler mesafeli alışverişlerde daha adil bir iade süreci yaşayacak.

ELEKTRONİK ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI GERİ GELDİ

Geçmişte cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünlerde cayma hakkının kaldırılması gündemdeydi. Ancak tüketicilerden gelen yoğun talep doğrultusunda bu düzenlemeden vazgeçildi. Yeni karara göre, bu elektronik cihazlarda da tüketiciler, 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade yapabilecek.

ARABULUCULUK BİLGİSİ ZORUNLU OLACAK

2026 itibarıyla yürürlüğe girecek bir diğer önemli değişiklik ise arabuluculuk süreci ile ilgili. Mesafeli satış sözleşmeleri öncesinde tüketiciye sunulan bilgilendirme formlarında, parasal limitler dahilindeki uyuşmazlıklarda arabulucuya başvurulması gerektiği bilgisi yer alacak. Bu, mahkemeye gitmeden önce çözüm için arabuluculuk yolunun zorunlu olduğunu tüketiciye açık şekilde bildirecek.


Yazar Hakkında

Adem Demir

Yazar

Yazar Hakkında

<p>Adem Demir, 1986 yılında Bursa’nın İnegöl ilçesinde dünyaya geldi. İlkokul, ortaokul ve lise eğitimini doğup büyüdüğü İnegöl’de tamamlayan Demir, genç yaşlardan itibaren teknoloji ve medya alanlarına ilgi duyarak eğitim hayatını bu doğrultuda şekillendirdi.</p><p>Üniversite eğitimini Süleyman Demirel Üniversitesi Bilgisayar Yazılım Bölümü’nde tamamlayan Adem Demir, ardından Anadolu Üniversitesi İşletme Bölümü’nden mezun olarak teknik bilgi birikimini işletme disiplinleriyle güçlendirdi.</p><p>2007 yılında Türkiye’nin ilk yerel televizyon kanallarından biri olan <strong>Süper Kanal</strong>’da medya sektörüne adım atan Demir, daha sonra <strong>Genç Gazete</strong> ve <strong>Genç Ajans</strong> bünyesinde görev alarak gazetecilik, ajans haberciliği ve medya yönetimi alanlarında önemli deneyimler kazandı.</p><p>2014 yılı, Adem Demir’in medya kariyerinde bir dönüm noktası oldu. Bu dönemde İnegöl’ün en büyük haber platformunun temellerini attı. Kurduğu güçlü altyapı sayesinde kısa sürede bölgenin en etkili dijital haber markalarından birini oluşturdu. 2014 yılından bu yana <strong>İnegöl Medya A.Ş.</strong> bünyesinde ortak olarak görev yapan Demir, şirketin en önemli markalarından biri olan <strong>İnegöl Online</strong> haber sitesinin yönetim kademesinde aktif rol almaya devam ediyor.</p><p>Medya sektöründeki çalışmalarının yanı sıra sosyal ve sportif alanlarda da etkin bir isim olan Adem Demir, <strong>Mehmet Ege Orhaniye Kadın Voleybol Takımı</strong> ile <strong>Karadeniz Güvenspor</strong> yönetimlerinde görev alarak İnegöl’de sporun gelişmesine katkı sunuyor.</p>

E-posta

(0) Yorum

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu siz yapın!

Yükleniyor…