Bu habere dikkat! Yarın tamamen kapalı olacak
BURULAŞ, 15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü nedeniyle müşteri hizmetleri ve kart ofislerinin kapalı olacağını duyurdu. İşlemler 16 Temmuz'da yeniden başlayacak.
BURULAŞ, 15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü nedeniyle müşteri hizmetleri ve kart ofislerinin kapalı olacağını duyurdu. İşlemler 16 Temmuz'da yeniden başlayacak.
BURULAŞ, 15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü dolayısıyla toplu ulaşım kullanıcılarını ilgilendiren önemli bir duyuru yaptı. Yapılan açıklamaya göre, resmi tatil nedeniyle 15 Temmuz Çarşamba günü müşteri hizmetleri merkezleri ile seyahat kartı kişiselleştirme ofisleri hizmet vermeyecek. Kart işlemleri ise 16 Temmuz Perşembe günü yeniden başlayacak.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE KART OFİSLERİ KAPALI OLACAK
Resmi tatil kapsamında BURULAŞ'a bağlı müşteri hizmetleri merkezleri ile seyahat kartı kişiselleştirme ofisleri bir gün boyunca kapalı olacak. Bu nedenle yeni kart başvurusu, kart kişiselleştirme, vize yenileme ve danışmanlık gibi işlemler 15 Temmuz'da gerçekleştirilemeyecek.
Yetkililer, ulaşım kartıyla ilgili işlem yapacak vatandaşların mağduriyet yaşamamaları için planlamalarını buna göre yapmaları gerektiğini belirtti.
KART İŞLEMLERİNİ SON GÜNE BIRAKMAYIN
BURULAŞ, özellikle toplu taşımayı düzenli kullanan vatandaşların ulaşım kartlarının geçerlilik durumunu önceden kontrol etmelerini tavsiye etti.
Kart başvurusu, kişiselleştirme ve vize yenileme gibi işlemlerin resmi tatilden önce ya da 16 Temmuz'dan itibaren yapılması önerildi. Son güne bırakılan işlemlerin yoğunluk nedeniyle zaman kaybına yol açabileceği ifade edildi.
DİJİTAL İŞLEMLER DEVAM EDECEK
Ofislerin kapalı olacağı 15 Temmuz'da bazı işlemler dijital kanallar üzerinden yapılabilecek. Ulaşım kartlarına bakiye yükleme işlemleri mobil uygulamalar ile yetkili satış ve dolum noktalarından sürdürülebilecek.
Ancak müşteri temsilcisi desteği gerektiren başvurular, kart kişiselleştirme ve benzeri işlemler için vatandaşların 16 Temmuz Perşembe gününü beklemesi gerekecek.
HİZMETLER 16 TEMMUZ'DA NORMALE DÖNECEK
BURULAŞ'ın açıklamasına göre resmi tatilin sona ermesiyle birlikte müşteri hizmetleri merkezleri ve kart ofisleri 16 Temmuz Perşembe günü normal çalışma düzenine dönecek.
Bu tarihten itibaren kart başvuruları, kişiselleştirme, vize yenileme ve diğer tüm işlemler olağan mesai saatleri içerisinde yeniden yapılabilecek.