Danıştay Kararı Verdi! Tüketiciden Bu Ücret Alınamayacak

İnternetten alışveriş yapan milyonları ilgilendiren karar geldi. Cayma hakkındaki sınırlamalar iptal edildi, iade kargo ücreti tüketiciden alınamayacak.

İnternetten alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren önemli bir gelişme yaşandı. Danıştay’ın iptal kararlarıyla telefon, bilgisayar, tablet, akıllı saat ve motosikletlerde cayma hakkını sınırlayan hükümler geçerliliğini yitirdi. Cayma hakkının kullanıldığı iadelerde kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesine yönelik düzenlemeden de vazgeçildi.

CAYMA HAKKINDA YENİ DÖNEM

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bazı ürün gruplarındaki cayma hakkına yönelik sınırlamalar yargıya taşınmıştı.

Danıştay’ın verdiği iptal kararlarının ardından söz konusu sınırlamalar geçerliliğini kaybetti.

Böylece internetten alınan akıllı telefon, bilgisayar, tablet ve akıllı saat gibi elektronik ürünlerin yanı sıra motosiklet alışverişlerinde de tüketicinin cayma hakkına ilişkin önemli bir değişiklik gerçekleşti.

İADE KARGOSU ÜCRETSİZ OLACAK

Tüketiciler açısından dikkat çeken bir diğer gelişme ise iade kargo ücretleriyle ilgili.

Cayma hakkının kullanılması halinde iade gönderisinin kargo ücretini tüketiciye yükleyen düzenlemeden vazgeçildi.

Buna göre mevzuata uygun şekilde cayma hakkını kullanan tüketiciden iade kargo bedeli talep edilemeyecek.

Özellikle sık sık internetten alışveriş yapan vatandaşlar açısından iade sırasında ortaya çıkan ek maliyetin ortadan kalkması önem taşıyor.

TELEFON ALANLARI DA İLGİLENDİRİYOR

Kararın en fazla dikkat çeken bölümlerinden biri elektronik ürünler oldu.

Akıllı telefon, tablet, bilgisayar ve akıllı saat gibi ürünler artık cayma hakkına yönelik iptal edilen sınırlamalar kapsamında değerlendirilemeyecek.

Bu nedenle internetten elektronik ürün satın alan tüketicilerin haklarını bilmesi önem taşıyor.

CAYMA HAKKI NASIL KULLANILIR?

Mesafeli satışlarda tüketiciler, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve geçerli istisnalar dışında herhangi bir gerekçe göstermek zorunda kalmadan cayma hakkını kullanabiliyor.

Ancak bu gelişme, internetten satın alınan her ürünün koşulsuz şekilde iade edilebileceği anlamına gelmiyor. Ürünün niteliğine ve alışveriş koşullarına göre mevzuatta düzenlenen diğer cayma hakkı istisnaları geçerliliğini koruyor.

Bu nedenle tüketicilerin iade işlemi öncesinde satın aldıkları ürünün cayma hakkı kapsamında olup olmadığını kontrol etmeleri gerekiyor.