Kredi kartı komisyonu ödeyen parasını faiziyle geri alabilir

Kredi kartı komisyonu alınmasının yasaya aykırı olduğu belirtildi. Tüketiciler, komisyon iadesi için BDDK, GİB ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabiliyor.

KREDİ KARTI KOMİSYONU ALINMASI HAKKINDA AÇIKLAMA

Kredi kartı ile ödeme yapan tüketicilerden yüzde 10'a varan oranlarda komisyon talep edilmesinin yasaya aykırı olduğu bildirildi. Hukukçu Mert Sezgen, kredi kartı komisyonu adı altında alınan ek ücretlerin mevzuata göre yasaklandığını ifade etti. Sezgen, tüketicilerin bu tür ödemeler için ilgili kurumlara başvuruda bulunabileceğini dile getirdi.

Açıklamaya göre, bazı iş yerlerinde kredi kartı ile yapılan harcamalarda tüketiciden ilave bir komisyon bedeli talep edildiği ve bu oranın zaman zaman yüzde 10 seviyesine kadar çıktığı gözlemleniyor. Bu uygulamanın, ilgili kanun hükümleriyle bağdaşmadığı bilgisi paylaşıldı.

HUKUKİ DAYANAK VE İLGİLİ KANUN MADDESİ

Hukukçu Mert Sezgen, yaptığı bilgilendirmede, tüketiciden komisyon ve benzeri adlar altında ilave bedel alınmasının 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesi uyarınca yasak olduğunu hatırlattı. Söz konusu madde kapsamında, kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciye ek bir maliyet yaratacak uygulamalara izin verilmediği ifade edildi.

Sezgen, kanun hükümlerine aykırı hareket eden iş yerlerinin üye iş yeri sözleşmesinin feshedilebileceğini belirtti. Bu kapsamda, bankalar ve üye iş yerlerinin kredi kartı komisyonu uygulamalarında kanun maddelerine uygun hareket etmekle yükümlü olduğu kaydedildi.

TÜKETİCİLER İÇİN BAŞVURU ADIMLARI

Mert Sezgen, kredi kartı komisyonu adı altında ödeme yapan tüketicilerin, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumuna (BDDK) ve Gelir İdaresi Başkanlığına (GİB) şikâyette bulunabileceğini ifade etti. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak iade talebinde bulunulabileceğini söyledi.

Sezgen, bu süreçte tüketicilerin ödedikleri komisyon tutarını faiziyle birlikte geri alabilme imkanının bulunduğunu belirtti. İlgili başvurularda işlem belgeleri, fişler ve kredi kartı sliplerinin delil niteliği taşıdığı kaydedildi. Böylece, tüketicilerin ödedikleri ilave bedelin tespitinin ve iade sürecinin yürütülmesinin mümkün olduğu aktarıldı.

İŞ YERLERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE SORUMLULUKLAR

Açıklamada, kredi kartı komisyonu uygulamasında iş yerlerinin sorumluluklarına da yer verildi. Sezgen, banka veya POS cihazı kullanımından kaynaklanan masrafların tüketiciye yansıtılamayacağını vurguladı. Bu çerçevede, bankalar ile iş yerleri arasındaki anlaşmalardan doğan maliyetlerin tüketicilere ek komisyon olarak aktarılmaması gerektiği bilgisi paylaşıldı.

Hukukçu Mert Sezgen'in değerlendirmesinde, komisyon tutarını gizlemek amacıyla belge üzerinde sahtecilik yapılmasının Türk Ceza Kanunu kapsamında suç oluşturabileceği ve 2 ila 5 yıl arasında hapis cezası gerektirebileceği hatırlatıldı. Bu durumun, kredi kartı komisyonu uygulamalarında belge düzeninin önemine işaret ettiği ifade edildi.

TÜM SEKTÖRLER İÇİN GEÇERLİ UYGULAMA

Sezgen, kart komisyonu yasağının belirli bir sektörle sınırlı olmadığını, her alanda geçerli olduğunu belirtti. Bu kapsamda taksi işletmeleri, büfeler, kuaförler ve benzeri tüm iş yerlerinin aynı kurallara tabi olduğu kaydedildi. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon talep edilmemesi gerektiği yönündeki hükümlerin tüm üye iş yerleri için geçerli olduğu aktarıldı.

HUKUKÇU MERT SEZGEN'İN AYNEN AKTARILAN AÇIKLAMASI

Hukukçu Mert Sezgen, TGRT Haber'e  yaptığı değerlendirmede tüketiciden komisyon ve benzeri isimlerle ilave bedel alınmasının 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesi uyarınca kesin olarak yasak olduğunu hatırlattı. Sezgen, bu kanuna uymayanların üye iş yeri sözleşmesinin feshedileceğini anlattı.

Tüketicilerin kendilerinden alınan komisyon için BDDK veya Gelir İdaresi Başkanlığına şikâyette bulunabileceğini söyleyen Sezgen "Tüketici Hakem Heyetine başvurularak iade talebinde bulunmak mümkün. Bu durumda ödenen tutar faiziyle birlikte geri alınabilir. Banka kesiyor ya da POS masrafı tüketiciyi ilgilendirmez. Bu masrafl ar tükeciye yansıtılamaz. Komisyonu gizlemek için belgede sahtecilik yapılması da 2-5 yıl hapsi gerektirir. Sektör ayrımı yok. Taksici, büfe sahibi, kuaför de aynı kurala tabidir." dedi.