Kredi kartı puanları için kritik uyarı! Binlerce lira silinebilir

Kredi kartı puanları için yıl sonu uyarısı geldi. Banka kampanyalarıyla kazanılan puanlar 31 Aralık’ta silinebilir. Son günler yaklaşıyor.

Milyonlarca kredi kartı kullanıcısını ilgilendiren kritik yıl sonu uyarısı geldi. Bankaların harcama, akaryakıt ve seyahat gibi kampanyalarla tanımladığı binlerce lira değerindeki ödül puanları, 31 Aralık itibarıyla geçerliliğini yitirme riskiyle karşı karşıya. Uzmanlar, hak kaybı yaşanmaması için kart bakiyelerinin mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini vurguluyor.

2025 yılının son günlerinde, dijital cüzdanlarda biriken ve para yerine geçen puanlar için geri sayım başladı. Birçok banka, kampanya kapsamında kazanılan puanların kullanım süresini takvim yılı sonuyla sınırlandırıyor. 22 Aralık itibarıyla bu puanları değerlendirmek isteyen tüketicilerin önünde yalnızca 10 günlük bir süre kaldı.

BİNLERCE LİRALIK BAKİYE BOŞA GİDEBİLİR

Dünya gazetesinin haberine göre, özellikle yüksek tutarlı alışverişlerden, akaryakıt kampanyalarından ve uçuş millerinden biriken puanlar, kontrol edilmediği takdirde yeni yılın ilk saniyesinde banka sistemleri tarafından otomatik olarak siliniyor. Uzun süredir biriken puanların toplam değeri bazı kullanıcılar için binlerce lirayı bulabiliyor.

Uzmanlar, tüketicilerin puan kaybı yaşamamak adına belirli adımları gecikmeden atması gerektiğine dikkat çekiyor.

PUANLAR NASIL KONTROL EDİLMELİ?

Bankaların mobil uygulamalarında yer alan “Puanlarım” veya “Kampanyalar” sekmeleri üzerinden puan bakiyeleri ve son kullanma tarihleri mutlaka kontrol edilmeli. Puanlar yalnızca mağaza içi alışverişlerde değil, internet alışverişlerinde ve bazı bankalarda fatura ödemelerinde de “puanla öde” seçeneğiyle kullanılabiliyor.

Puanların silinme tarihi konusunda tereddüt yaşayan kullanıcıların ise müşteri hizmetlerinden detaylı bilgi alması öneriliyor.

HUKUKİ TARTIŞMA: PUANLARIN SİLİNMESİ YASAL MI?

Puanların yıl sonunda silinmesi uygulaması, bankalar ile tüketici örgütleri arasında tartışma konusu olmaya devam ediyor. Tüketici Konfederasyonu Başkanvekili İbrahim Güllü, konunun hukuki boyutuna dikkat çekerek Borçlar Kanunu’na göre alacak haklarının genel olarak 10 yıl boyunca geçerli olduğunu hatırlattı.

Güllü, bankaların kısa mesaj veya e-posta yoluyla yeterli bilgilendirme yapmadan puanları silmesinin tüketici mağduriyetine yol açabileceğini ifade etti. Ancak mevcut uygulamada bankalar, kampanya koşullarında süreli kullanım şartını açıkça belirterek bu işlemi gerçekleştirebiliyor.

“SON GÜN” MAĞDURİYETİ YAŞAMAYIN

Geçmiş yıllardaki veriler, 31 Aralık günü banka sistemlerinde ve alışveriş sitelerinde yoğunluk yaşandığını ve bu durumun puan kullanımını zorlaştırdığını ortaya koyuyor. Bu nedenle uzmanlar, işlemlerin son güne bırakılmaması ve önümüzdeki günlerin dikkatli şekilde değerlendirilmesi gerektiğinin altını çiziyor.