Kripto borsası MEXC hakkında erişim engeli ve şikayetler

MEXC HAKKINDA ERİŞİM ENGELİ VE ŞİKAYETLER

Global kripto para borsası MEXC, Türkiye'deki kullanıcıların şikayetleri ve Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) kararıyla yeniden gündeme geldi. SPK bültenlerinde yer alan karara göre MEXC, "izinsiz faaliyet" gerekçesiyle erişim engeli kapsamına alındı.

MEXC hakkında çeşitli şikayet platformlarına çok sayıda başvuru yapıldığı görülüyor. Başvurularda, hesap bakiyelerinin aniden sıfırlandığı, hesaplara izinsiz giriş yapıldığı ve kullanıcıların destek birimlerinden çözüm alamadığı iddia ediliyor. Şikayetlerde, işlem kayıtlarının incelenmesi ve zararın karşılanması talepleri öne çıkıyor.

SPK'NIN MEXC KARARI

SPK, yayımladığı bültenlerde MEXC adlı global kripto para borsasının Türkiye'de izinsiz faaliyet gösterdiğine ilişkin tespitler bulunduğunu bildirdi. Bu kapsamda MEXC internet sitesine yönelik erişim engeli kararı alındı. Kararda, Türkiye'de sermaye piyasası mevzuatı çerçevesinde gerekli izin ve yetkilere sahip olunmadığı ifade edildi.

Erişim engeli kararının ardından, Türkiye'deki bazı kullanıcılar MEXC hesaplarıyla ilgili şikayetlerini kamuya açık şikayet siteleri ve benzeri platformlar üzerinden paylaştı. Bu paylaşımlarda, kripto para işlemlerine ve hesap bakiyelerine ilişkin çeşitli iddialar yer aldı.

BAKİYE SIFIRLANMASI İDDİALARI

24 Kasım tarihli bir şikayette, bir kullanıcı MEXC hesabındaki tüm bakiyenin aniden sıfırlandığını iddia etti. Söz konusu kullanıcı, Kasım 2025 ayı içerisinde hesabında yaklaşık 6000-7000 TL değerinde Bitcoin, Ethereum ve farklı kripto paralar bulunduğunu, ancak hesaba giriş yaptığında bakiyenin tamamen yok olduğunu ileri sürdü.

Aynı kullanıcı, durumu fark etmesinin ardından MEXC destek birimiyle iletişime geçtiğini, ancak aldığı yanıtların otomatik mesaj niteliğinde olduğunu belirtti. İddiaya göre, destek biriminden somut bir inceleme bilgisi veya çözüm sunulmadı. Kullanıcı, yaklaşık 6000-7000 TL değerindeki kripto para bakiyesinin eksiksiz iadesini ve hesapta yaşanan sıfırlanma durumunun detaylı olarak araştırılmasını talep etti.

İZİNSİZ GİRİŞ VE İŞLEM İDDİALARI

1 Ocak tarihli bir başka şikayette ise bir kullanıcı, MEXC hesabına izinsiz giriş yapıldığını ve bilgisi dışında işlem gerçekleştirildiğini öne sürdü. Kullanıcı, 01.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında hesabını kontrol ettiğinde, saat 15.00 sıralarında hesabına giriş yapıldığını ve işlemler gerçekleştirildiğini fark ettiğini bildirdi.

Şikayete göre kullanıcı, hesabında yaklaşık 6.250 dolar değerinde Aleo isimli kripto paraya sahipti. Bu kripto paraların satıldığı, ardından yaklaşık yarım saat boyunca "xi" isimli bir kripto paranın yüksekten alınıp zararına satıldığı ve bakiyenin sıfırlanmaya çalışıldığı iddia edildi. Kullanıcı, son kalan 168 dolarlık bakiyeyle ise "pepe" isimli kripto paranın alındığını, işlem geçmişinde daha önce bu iki kripto paraya ilişkin herhangi bir alım-satım kaydı bulunmadığını belirtti.

Aynı kullanıcı, hesaba izinsiz girişle ilgili kendisine herhangi bir uyarı gelmediğini, normal şartlarda her girişte uyarı alırken bu işlemde bildirim gelmediğini ifade etti. Kullanıcı, MEXC destek birimiyle iletişime geçtiğini, talep edilen tüm bilgileri ilettiğini ve söz konusu işlemlerin kendisine ait olmadığını bildirdiğini kaydetti. Şikayet başvurusunda, zararın yaklaşık 6.250 dolar olduğu ve bilgisi dışında satılan Aleo kripto paralarının iadesi talep edildi.

KULLANICI ŞİKAYETLERİNDE TALEP EDİLEN İŞLEMLER

Farklı tarihlerde yapılan şikayet başvurularında, kullanıcılar benzer talepleri dile getirdi. Bu talepler arasında, hesap hareketlerinin ayrıntılı incelenmesi, izinsiz olduğu iddia edilen işlemlerin tespiti, sıfırlanan hesap bakiyelerinin iadesi ve oluşan zararların karşılanması istekleri yer aldı.

Şikayetlerde, kullanıcıların MEXC destek birimiyle yazışmalarına da yer verildi. Bu yazışmalarda, kullanıcılar otomatik mesajlar aldıklarını, somut bir inceleme süreci veya sonuç hakkında net bilgilere ulaşamadıklarını ileri sürdü. Şikayet içeriklerinde, kripto borsası MEXC ile ilgili yaşanan sürece ilişkin belge ve ekran görüntülerine atıf yapıldı.

KAMUYA

 AÇIK KAYNAKLAR VE RESMİ BİLGİLER

MEXC hakkında dile getirilen tüm iddialar, kullanıcı beyanlarına ve kamuya açık şikayet kayıtlarına dayanıyor. İlgili şikayetlerde yer alan bilgiler, kullanıcıların kendi hesap hareketleri ve destek birimi yazışmalarına ilişkin aktarımlarından oluşuyor.

SPK bültenlerinde yer alan kararlar, MEXC'nin Türkiye'deki faaliyetlerine yönelik erişim engeli ve izinsiz faaliyet tespitlerine ilişkin resmi bilgileri içeriyor. MEXC yetkililerinin veya platformun bu iddialara ilişkin kamuya açık yanıtlarına dair söz konusu metinlerde bir bilgi bulunmuyor.

Şikayetler, kullanıcıların bireysel başvuruları ve SPK bültenlerindeki resmi kararlar çerçevesinde kamuoyuna yansıyor. İddialara konu olaylarla ilgili hukuki ve idari süreçlerin ilgili kurum ve merciler nezdinde yürütülüp yürütülmediğine dair bilgiler, başvuruların içeriğinde sınırlı düzeyde yer alıyor.