Milyonlarca hesap bir anda kapatıldı! Krizin sebebi belli oldu

WhatsApp'ta yaşanan teknik hata nedeniyle milyonlarca kullanıcının hesabı yanlışlıkla incelemeye alındı. Meta, sorunun otomatik güvenlik sisteminden kaynaklandığını açıkladı.

Dünyanın en popüler mesajlaşma uygulamalarından WhatsApp'ta yaşanan teknik sorun, dünya genelinde milyonlarca kullanıcıyı etkiledi. Herhangi bir kural ihlali yapmayan çok sayıda kullanıcının hesabı, otomatik güvenlik sistemi tarafından yanlışlıkla incelemeye alınırken, Meta sorunun teknik bir hatadan kaynaklandığını açıkladı.

MİLYONLARCA KULLANICI UYARIYLA KARŞILAŞTI

3 Ağustos itibarıyla uygulamaya giriş yapmak isteyen çok sayıda kullanıcı, hesaplarının incelemeye alındığını bildiren bir uyarıyla karşılaştı. Uyarıda, hesap ve cihaz aktivitelerinin hizmet şartlarına uygunluğunun denetlendiği, inceleme sürecinin ise yaklaşık bir gün sürebileceği belirtildi.

Beklenmedik uyarı nedeniyle birçok kullanıcı WhatsApp hesaplarına erişim sağlayamadı.

HATANIN NEDENİ BELLİ OLDU

İlk etapta hesapların güvenlik ihlali nedeniyle kısıtlandığı düşünülürken, yapılan incelemeler sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı ortaya çıktı.

WhatsApp'ın spam mesajlar ve kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek amacıyla kullandığı otomatik güvenlik sisteminin teknik hata verdiği, bu nedenle çok sayıda masum kullanıcının yanlışlıkla riskli hesap olarak işaretlendiği belirtildi.

META'DAN RESMİ AÇIKLAMA

WhatsApp'ın çatı şirketi Meta, yaşanan sorunla ilgili yaptığı açıklamada otomatik denetim mekanizmalarında teknik bir hata meydana geldiğini doğruladı.

Şirket, kullanıcı güvenliğini sağlamak amacıyla geliştirilen sistemlerin nadiren de olsa yanlış değerlendirme yapabildiğini belirterek, haksız yere erişimi engellenen hesapların yeniden aktif hale getirilmesi için çalışmaların başlatıldığını duyurdu.

SİSTEM GÜNCELLEMESİ DEVREYE ALINDI

Meta mühendislerinin, yanlışlıkla kilitlenen hesapları tespit ederek yeniden erişime açmak amacıyla kapsamlı bir sistem güncellemesi üzerinde çalıştığı bildirildi.

Şirketten yapılan açıklamada, sorundan etkilenen kullanıcıların hesaplarının kademeli olarak yeniden aktif hale getirileceği ve erişim sorununun kısa süre içerisinde giderilmesinin hedeflendiği ifade edildi.