Türkiye'de İnternetten Alışveriş Rekor Seviyeye Ulaştı

TÜİK'in 2026 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Araştırması yayımlandı. İnternet kullanım oranı yüzde 92,3'e, e-ticaret oranı ise yüzde 60'a yükseldi.

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 yılına ilişkin Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması'nın sonuçlarını açıkladı. Araştırma, Türkiye'de dijitalleşmenin hız kesmeden devam ettiğini ortaya koydu. İnternet kullanım oranı yüzde 92,3'e yükselirken, internet üzerinden alışveriş yapanların oranı da ilk kez yüzde 60 seviyesine ulaştı.

Yaklaşık 10 yıl önce yüzde 20,9 seviyesinde bulunan e-ticaret kullanım oranının yüzde 60'a yükselmesi, çevrim içi alışveriş alışkanlıklarının hızla yaygınlaştığını gösterdi.

İNTERNET KULLANIMI YÜZDE 92,3'E ÇIKTI

TÜİK verilerine göre, 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı geçen yılki yüzde 90,9 seviyesinden yüzde 92,3'e yükseldi.

Cinsiyet bazında ise;

• Erkeklerde: %94,8
• Kadınlarda: %89,9

olarak ölçüldü.

İNTERNETTEN ALIŞVERİŞTE YENİ REKOR

Araştırmaya göre internet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı 2025'teki yüzde 55,7 seviyesinden yüzde 60'a çıktı.

Çevrim içi alışveriş yapanların oranı;

• Erkeklerde: %63,4
• Kadınlarda: %56,6

olarak gerçekleşti.

Ayrıca bireylerin yüzde 48,3'ü, 2026 yılının ilk üç ayında internet üzerinden en az bir kez alışveriş yaptığını bildirdi.

E-DEVLET KULLANIMI DA ARTIYOR

Son 12 ay içerisinde kamu kurumlarının internet siteleri veya mobil uygulamalarını kullananların oranı yüzde 76 oldu.

E-Devlet hizmetlerini kullanım oranı;

• Erkeklerde: %82,7
• Kadınlarda: %69,4

olarak kaydedildi.

En yoğun kullanım ise yüzde 93 ile 25-34 yaş grubunda görüldü.

WHATSAPP İLK SIRADAKİ YERİNİ KORUDU

Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında en çok kullanılan platformlar şöyle sıralandı:

• WhatsApp: %90,0
• YouTube: %77,6
• Instagram: %71,1

WhatsApp kullanım oranı erkeklerde yüzde 92,5, kadınlarda ise yüzde 87,6 olarak ölçüldü.

AKILLI CİHAZLARDA TELEVİZYON ÖNE ÇIKTI

Evlerde internet bağlantılı cihaz kullanımında ilk sırada yüzde 62 ile akıllı televizyonlar yer aldı.

Bunu;

• %18,6 ile robot süpürge ve akıllı ev aletleri,
• %16,7 ile akıllı saat ve giyilebilir teknolojiler takip etti.

SATIN ALIRKEN EN ÖNEMLİ KRİTER FİYAT

Cep telefonu, tablet veya bilgisayar satın alan kullanıcıların tercihlerini etkileyen en önemli unsur yüzde 89,3 ile fiyat oldu.

Fiyatı sırasıyla;

• Donanım özellikleri (%74,7),
• Enerji verimliliği (%69,9),
• Marka, tasarım ve ürün boyutu (%69,5)

izledi.