Whatsapp kullananlara kötü haber!

Dünyanın en çok kullanılan anlık mesajlaşma uygulamalarından WhatsApp, işletmelere yönelik ücretlendirme sisteminde önemli bir değişikliğe gidiyor.

1 Ekim itibarıyla Kazakistan’da yürürlüğe girecek yeni düzenleme, WhatsApp Business Platformu’nu (API) kullanan orta ve büyük ölçekli şirketleri kapsayacak. Bireysel kullanıcılar ise uygulamayı ücretsiz kullanmaya devam edecek.

WhatsApp Business Kullanıcılarına Yeni Dönem

Yeni uygulamaya göre, WhatsApp Business Platformu üzerinden müşterilerine otomatik mesaj, toplu bildirim ve sohbet botları aracılığıyla ulaşan şirketlere aylık 1.000 ücretsiz mesaj hakkı tanınacak. Belirlenen sınırın aşılması halinde ise gönderilen ek mesajlar için ücret alınacak.

Bu değişiklik, özellikle müşteri hizmetleri, pazarlama ve bilgilendirme amaçlı yoğun mesaj trafiği yürüten işletmeleri yakından ilgilendiriyor.

Bireysel Kullanıcılar Etkilenmeyecek

WhatsApp’ın yeni ücretlendirme modeli yalnızca WhatsApp Business Platformu kullanan şirketleri kapsıyor. Bireysel WhatsApp kullanıcıları, uygulamanın mesajlaşma, sesli ve görüntülü arama gibi temel özelliklerinden ücretsiz yararlanmaya devam edecek.

Şirketlerin Maliyetleri Artabilir

Uzmanlar, yeni düzenlemenin yüksek hacimli müşteri iletişimi gerçekleştiren şirketlerin operasyonel maliyetlerini artırabileceğine dikkat çekiyor. Özellikle e-ticaret, bankacılık, lojistik ve müşteri destek hizmetleri sunan firmaların, mesajlaşma stratejilerini yeniden gözden geçirmesi bekleniyor.

WhatsApp’ın Kazakistan’da başlatacağı bu uygulamanın ilerleyen dönemde diğer ülkelerde de hayata geçirilip geçirilmeyeceği ise merak konusu olmaya devam ediyor.