Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sistemine dair yeni yönetmelik taslağını açıkladı. Tüketiciye 30 günlük cayma hakkı, yanıltıcı vaat yasağı ve satış yetki belgesi zorunluluğu geliyor.
DOĞRUDAN SATIŞTA YENİ DÖNEM BAŞLIYOR
Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış yöntemiyle gerçekleştirilen alışverişlere dair yeni bir yönetmelik taslağını kamuoyuna sundu. Sabit bir mağazaya bağlı olmadan doğrudan iletişim yoluyla yapılan satışları kapsayan düzenlemeler, hem tüketiciyi hem de satıcıyı koruma altına almayı amaçlıyor.
CAYMA HAKKI ARTIK 30 GÜN
Taslakta en dikkat çeken değişikliklerden biri, mevcutta 14 gün olan cayma hakkının 30 güne çıkarılması oldu. Buna göre tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden ürün veya hizmetten vazgeçebilecek. Ürünün iadesinin ardından satıcı, ödemeyi 30 gün içinde, masrafsız ve tek seferde iade edecek.
YANILTICI VAATLER YASAKLANIYOR
yeni yönetmelikle birlikte, sistemde kişileri aldatıcı vaatlerle ikna etmenin önüne geçiliyor. Gerçek dışı kazanç beklentisi sunulması, baskı uygulanması ya da rahatsız edici yöntemlerle satış ağına katılım sağlanması kesin olarak yasaklanacak.
SATIŞ YETKİ BELGESİ ZORUNLULUĞU GELİYOR
doğrudan satış şirketleri, faaliyet gösterebilmek için Ticaret Bakanlığı'ndan “satış yetki belgesi” almak zorunda olacak. Bu belge üç yıl boyunca geçerli olacak ve başvurularda tüketici güvenliği temel alınacak.
SATIŞ KOMİSYONU SINIRLANACAK
Şirketlerin, doğrudan satıcılara sağlayabilecekleri prim ve ödül gibi menfaatler, yıllık net satışlarının yüzde 40’ını geçemeyecek. Böylece sistemde adil bir kazanç dağılımı sağlanması hedefleniyor.
SATIŞTAN ÇIKIŞ HAKKI KORUNUYOR
Sisteme katılan kişiler, ilk 30 gün içerisinde herhangi bir cezai yükümlülük olmadan ayrılma hakkına sahip olacak. Kullanılmamış ürünler, şirket tarafından geri alınmak zorunda olacak.
CAYMA HAKKI DIŞINDA KALAN ÜRÜNLER
Tüketicinin isteğine göre özel üretilen ürünlerde, ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde ve kurulumu yapılmış ürünlerde cayma hakkı geçerli olmayacak. Ayrıca, süreli yayınlara ilişkin sözleşmeler de bu kapsam dışında tutuluyor.
BİLGİLENDİRME ZORUNLULUĞU GETİRİLİYOR
Şirketler, tüketicilere SMS, e-posta ya da internet aracılığıyla, cayma hakkı dahil olmak üzere ürün ve hizmet bilgilerini açık ve anlaşılır şekilde sunmakla yükümlü olacak.
