Garanti BBVA'nın online bankacılık sistemindeki erişim sorunu giderildi. Dijital kanallar yeniden aktif hale getirildi.
GARANTİ BBVA'DAN MÜJDELİ HABER: ERİŞİM SORUNU GİDERİLDİ
Garanti BBVA, dün akşam saatlerinde başlayan ve gece boyunca süren erişim problemini bu sabah itibarıyla çözdüğünü duyurdu. Kullanıcıların mobil ve internet bankacılığına erişememesiyle büyük yankı uyandıran sorun, bankanın dijital kanallarında yapılan teknik düzenlemelerle giderildi.
RESMİ AÇIKLAMA GELDİ: HİZMETE DEVAM
Banka, resmi X (Twitter) hesabı üzerinden yaptığı paylaşımda şu ifadelere yer verdi:
“Dijital kanallarımız ve Çağrı Merkezimize erişimin normale döndüğünü ve tüm hizmetlerimizi yeniden kullanıma açtığımızı bildiririz.”
Bu açıklama sonrası kullanıcılar hem mobil uygulama hem de internet bankacılığına sorunsuz bir şekilde erişim sağlamaya başladı.
CUMARTESİ MESAİSİ UYARISI
Garanti BBVA ayrıca, bugün (3 Mayıs Cumartesi) tüm bankaların saat 17.00’ye kadar hizmet vereceğini duyurdu. Hafta sonu işlem yapacak olan müşteriler için bu bilgi büyük önem taşıyor.
NE OLMUŞTU?
Dün akşam saatlerinden itibaren birçok Garanti BBVA kullanıcısı, dijital platformlara giriş yaparken şu uyarılarla karşılaşmıştı:
-
“İşleminiz gerçekleştirilemiyor.”
-
“Ağ bağlantınızı kontrol ediniz.”
-
“Güncelleme gerekli.”
Bu sorun, kullanıcıların hesaplarına ulaşmasını ve işlemlerini gerçekleştirmesini geçici süreyle engellemişti.
