2 Mayıs 2025 öğleden sonra Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapılamadı. Banka, teknik aksaklığın kısa sürede giderileceğini duyurdu.
GARANTİ BBVA MOBİL UYGULAMASI ERİŞİME KAPANDI: TEKNİK ARIZA KULLANICILARI MAĞDUR ETTİ
2 Mayıs 2025 öğleden sonra, Türkiye’nin önde gelen özel bankalarından Garanti BBVA’nın mobil bankacılık uygulamasında erişim sorunu yaşandı. Kullanıcılar uygulamaya giriş yapmaya çalıştıklarında hata mesajlarıyla karşılaştı ve işlemlerini gerçekleştiremedi.
KULLANICILAR SOSYAL MEDYADA TEPKİ GÖSTERDİ
Sorun öğle saatlerinden sonra baş gösterdi. Uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar şu uyarılarla karşılaştı:
-
“Güncelle” uyarısı
-
“İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen ağ bağlantınızı kontrol ediniz.”
-
“Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.”
Bu mesajlar nedeniyle kullanıcılar, mobil uygulama üzerinden banka işlemlerini gerçekleştiremedi.
GARANTİ BBVA’DAN RESMİ AÇIKLAMA GELDİ
Kullanıcı şikayetlerinin ardından Garanti BBVA, resmi sosyal medya hesabı üzerinden açıklamada bulundu:
“Mobil uygulamamızda yaşanan teknik aksaklık nedeniyle yaşanan erişim sorununu en kısa sürede çözmek için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.”
Bankanın teknik ekiplerinin çalışmalara başladığı, sorunun tespit edilerek giderilmesi için adımların atıldığı öğrenildi. Ancak, uygulamanın ne zaman tamamen erişilebilir olacağına dair net bir bilgi henüz paylaşılmadı.
GÜNCELLEME Mİ, TEKNİK ARIZA MI?
Bazı kullanıcılar zorunlu güncelleme nedeniyle giriş sorunları yaşandığını düşünürken, teknik kaynaklar problemin sunucu tabanlı bir aksaklık olabileceğini belirtiyor. Sorunun geçici olduğu ve kısa sürede çözüleceği tahmin ediliyor.
