Trakya Elektrik Dağıtım A
Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. ( TREDAŞ), müşteri odaklı yaklaşımını daha profesyonel yönetmek için Türkiye’nin en büyük çağrı merkezleri arasında yer alan Türk Telekom iştiraki olan AssisTT ile ikinci dönemde de çözüm ortaklığına devam etme kararı aldı.
AssisTT ile TREDAŞ, arasındaki çağrı merkezi hizmet sözleşmesi imzalanmasının ikinci döneminde ilk lokasyon ziyareti gerçekleştirildi. Yapılan görüşmede, AssisTT Şube Yetkilisi Mustafa Çolak, TREDAŞ Çağrı Merkezi Yöneticisi Ömer Yalçın, AssisTT ve kurumun kalite ekip temsilc ileri ile 75 kişilik İzmir Ödemiş Çağrı Merkezi yetkil ileri yer aldı. Yeni dönemde de kurumlar arasında yapılacak çalışma, kes ilen pasta ve ver ilen kokteyl ile kutlandı.
“Müşteri memnuniyeti en önemli gündem maddemiz”
TREDAŞ Dağıtım Grup Direktörü Reşit Bilgili de yaptığı açıklamada, kurumlarının müşteri memnuniyetini her zaman önde tuttuğunu ifade ederek, Çağrı Merkezinde yeni dönemin tüm vatandaşlara hayırlı olmasını d iledi. Bilgili, “Müşter ilerimizin kuruma ulaşmasının en kolay ve en hızlı yollarından biri ALO 186 Çağrı Merkezimizdir. Müşteri memnuniyeti en önemli gündem maddemiz. Trakya’daki tüm müşter ilere yönelik sağlanan hizmeti en üst seviyeye ulaştırmak için çalışmalarımızı sürdüreceğiz” dedi.
