Milyonlarca araç sahibini ilgilendiren yeni uygulama devreye girdi. Trafik kazalarının ardından hasar bildirimlerinin daha hızlı ve güvenli şekilde yapılabilmesi amacıylaAlo 193Ortak Hasar İhbar Merkezi(OHİM)hizmet vermeye başladı.

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından hayata geçirilen sistemle, kaza sonrası hasar ihbarlarının tek merkezde toplanması ve tazminat süreçlerinin daha düzenli yürütülmesi hedefleniyor.

ALO 193 DEVREYE GİRDİ

Yeni uygulamayla vatandaşlar, trafik kazası sonrası oluşan hasarı bildirmek için farklı kanallar arasında işlem yapmak yerineAlo 193üzerinden ihbarda bulunabilecek.

Merkezi sistem sayesinde hasar bildirimlerinin daha hızlı alınması ve sigorta şirketleriyle yürütülen işlemlerin daha etkin şekilde ilerlemesi amaçlanıyor.

Alo 193'ün özellikle kaza sonrasında başlayan tazminat sürecinde vatandaşların işini kolaylaştırması bekleniyor.

KAZA SONRASI ARAMALARA ÖNLEM

Yeni sistemin devreye alınmasının önemli nedenlerinden biri de trafik kazalarının ardından yaşanan istenmeyen telefon aramaları oldu.

Bazı yapıların kazaya karışan kişilerin kişisel bilgilerine hukuka aykırı yöntemlerle ulaştığı ve vatandaşları arayarak“hasar takip vekaleti”vermeleri yönünde baskı yaptığı belirtiliyor.

Bu tür girişimler nedeniyle vatandaşların mağduriyet yaşayabildiğine dikkat çekiliyor.

Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ile araç sahiplerinin resmi ve güvenli kanallara yönlendirilmesi, şüpheli aramalar ve yasa dışı bilgi kullanımının önüne geçilmesi hedefleniyor.

HASAR SÜRECİ HIZLANACAK

Uygulamanın yalnızca hasar ihbarlarını tek merkezde toplaması değil, tazminat süreçlerini de hızlandırması amaçlanıyor.

Kaza sonrasında vatandaşların karşılaştığı işlemlerin azaltılması, başvuruların daha sistemli takip edilmesi ve sigorta şirketleriyle iletişimin daha kolay kurulması planlanıyor.

Böylece araç sahiplerinin hasar işlemleri sırasında daha kontrollü ve güvenli bir süreç yaşaması hedefleniyor.

SİGORTA ŞİRKETLERİYLE GÖRÜŞÜLDÜ

Alo 193 uygulamasının devreye alınmasından önce SEDDK ile zorunlu trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketlerinin katılımıyla değerlendirme toplantısı da gerçekleştirildi.

Toplantıda trafik kazası sonrasında vatandaşların yaşadığı sorunlar ve alınabilecek yeni tedbirler ele alındı.

Alo 193 OHİM'in hizmete başlamasıyla birlikte trafik kazası sonrasıhasar ihbarlarının tek numara üzerinden yapılabilmesi, tazminat işlemlerinin hızlandırılması ve kazazedeleri hedef alan yasa dışı yapıların etkisinin azaltılması amaçlanıyor.