BURULAŞ,15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günüdolayısıyla toplu ulaşım kullanıcılarını ilgilendiren önemli bir duyuru yaptı. Yapılan açıklamaya göre, resmi tatil nedeniyle15 Temmuz Çarşamba günümüşteri hizmetleri merkezleri ile seyahat kartı kişiselleştirme ofisleri hizmet vermeyecek. Kart işlemleri ise16 Temmuz Perşembe günüyeniden başlayacak.

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE KART OFİSLERİ KAPALI OLACAK

Resmi tatil kapsamında BURULAŞ'a bağlı müşteri hizmetleri merkezleri ile seyahat kartı kişiselleştirme ofisleri bir gün boyunca kapalı olacak. Bu nedenle yeni kart başvurusu, kart kişiselleştirme, vize yenileme ve danışmanlık gibi işlemler 15 Temmuz'da gerçekleştirilemeyecek.

Yetkililer, ulaşım kartıyla ilgili işlem yapacak vatandaşların mağduriyet yaşamamaları için planlamalarını buna göre yapmaları gerektiğini belirtti.

KART İŞLEMLERİNİ SON GÜNE BIRAKMAYIN

BURULAŞ, özellikle toplu taşımayı düzenli kullanan vatandaşların ulaşım kartlarının geçerlilik durumunu önceden kontrol etmelerini tavsiye etti.

Kart başvurusu, kişiselleştirme ve vize yenileme gibi işlemlerin resmi tatilden önce ya da 16 Temmuz'dan itibaren yapılması önerildi. Son güne bırakılan işlemlerin yoğunluk nedeniyle zaman kaybına yol açabileceği ifade edildi.

DİJİTAL İŞLEMLER DEVAM EDECEK

Ofislerin kapalı olacağı 15 Temmuz'da bazı işlemler dijital kanallar üzerinden yapılabilecek. Ulaşım kartlarına bakiye yükleme işlemleri mobil uygulamalar ile yetkili satış ve dolum noktalarından sürdürülebilecek.

Ancak müşteri temsilcisi desteği gerektiren başvurular, kart kişiselleştirme ve benzeri işlemler için vatandaşların 16 Temmuz Perşembe gününü beklemesi gerekecek.

HİZMETLER 16 TEMMUZ'DA NORMALE DÖNECEK

BURULAŞ'ın açıklamasına göre resmi tatilin sona ermesiyle birlikte müşteri hizmetleri merkezleri ve kart ofisleri16 Temmuz Perşembe gününormal çalışma düzenine dönecek.

Bu tarihten itibaren kart başvuruları, kişiselleştirme, vize yenileme ve diğer tüm işlemler olağan mesai saatleri içerisinde yeniden yapılabilecek.