23 MİLYON ABONE İÇİN YENİ DÖNEM

Doğal gazda milyonlarca aboneyi ilgilendiren tüketici odaklı yeni dönem resmen başladı. 21 Şubat itibarıyla yürürlüğe giren düzenlemeyle birlikte abonelik süreçleri dijital ortama taşındı, taksit imkanları genişletildi ve kağıt tasarrufu hedeflendi.

Yeni uygulamalar, yaklaşık 23 milyon doğal gaz abonesini kapsıyor. Türkiye genelinde 81 ilde faaliyet gösteren 73 dağıtım şirketi, 65 milyonun üzerindeki aktif kullanıcıya hizmet sunuyor.

EPDK’DAN TÜKETİCİ ODAKLI ADIM

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında tüketici haklarını güçlendiren düzenlemeleri devreye aldı. Abonelikten faturalandırmaya kadar uzanan süreçlerde dijital altyapı öne çıkarıldı.

Türkiye Doğal Gaz Dağıtıcıları Birliği (GAZBİR) Başkanı Yaşar Arslan, yeni kuralların hizmet kalitesini artıracağını belirtti. Dijitalleşme sayesinde hem işlem süreçlerinin hızlandığını hem de vatandaşın daha kolay bilgilendirileceğini ifade etti.

10 MİLYON KAĞIT TASARRUFU

Dijital arşiv projeleriyle 10 milyonun üzerinde kağıdın geri dönüşüme kazandırıldığı açıklandı. Büyükşehirlerde dijital faturaya geçiş oranı yüzde 20’ye ulaştı. e-Devlet ve mobil uygulamalar üzerinden yapılan işlemlerin payı yüzde 25’i aştı. Fesih işlemlerinde ise bu oran yüzde 50’ye kadar çıktı.

SMS ile fatura tutarı ve son ödeme tarihi bildirimleri zorunlu hale getirildi. Ayrıca e-posta yoluyla dijital fatura iletimi yaygınlaştırılıyor.

TAKSİT VE MUAFİYET KOLAYLIĞI

Yeni düzenleme ile abonelik bağlantı bedelinde taksit imkanı kredi kartı ödemelerinde 6 aya çıkarıldı. Sosyal yardım alan ve 65 yaş üstü düzenli destekten yararlanan vatandaşlara yeni aboneliklerde güvence bedeli muafiyeti sağlandı.

Şirket kaynaklı okuma gecikmeleri nedeniyle oluşan yüksek tutarlı faturaların ise en az 4 taksite bölünerek tahsil edilmesi zorunlu hale getirildi.

 

Kaynaklar:
Haber Merkezi