Milyonlarca kredi kartı kullanıcısını yakından ilgilendiren kritik bir“yıl sonu” uyarısıyapıldı. Bankaların harcama, akaryakıt ve seyahat kampanyaları kapsamında tanımladığıbinlerce lira değerindeki ödül puanları, 31 Aralık itibarıyla silinme riskiyle karşı karşıya. Uzmanlar, hak kaybı yaşanmaması için kart sahiplerininpuan bakiyelerini acilen kontrol etmelerigerektiğini vurguluyor.

2025 yılının son günlerine girilirken, dijital cüzdanlarda biriken vepara yerine geçen puanlariçin geri sayım başladı. Birçok banka, kampanya kapsamında kazanılan puanların kullanım süresinitakvim yılı sonuile sınırlandırıyor.22 Aralık itibarıyla, bu puanları kullanmak için yalnızca10 günkaldı.

BİNLERCE LİRALIK BAKİYE BOŞA GİDEBİLİR

Dünya Gazetesi’nin haberine göre; özellikle yüksek tutarlı alışverişlerden, akaryakıt kampanyalarından ve uçuş millerinden biriken puanlar, kontrol edilmediği takdirdeyeni yılın ilk saniyesindebanka sistemleri tarafından otomatik olarak siliniyor.

Bu durum, yıl içinde düzenli harcama yapan ancak puanlarını kullanmayı unutan kart sahipleri için ciddi bir maddi kayıp anlamına geliyor.

UZMANLARDAN 3 ADIMLIK KRİTİK UYARI

Uzmanlar, puan kaybı yaşamamak için tüketicilerin şu adımları izlemesini öneriyor:

Mobil Uygulama Kontrolü:Bankaların mobil uygulamalarındaki“Puanlarım”veya“Kampanyalar”sekmesinden son kullanma tarihleri mutlaka kontrol edilmeli.

Harcama Kanalları:Puanlar yalnızca mağazalarda değil; internet alışverişlerinde ve fatura ödemelerinde de“puanla öde”seçeneğiyle kullanılabiliyor.

Müşteri Hizmetleri:Puanların silinme tarihi konusunda tereddüt varsa, banka müşteri hizmetlerinden net bilgi alınmalı.

HUKUKİ TARTIŞMA: PUANLARIN SİLİNMESİ YASAL MI?

Puanların yıl sonunda silinmesi uygulaması, bankalar ile tüketici örgütleri arasında tartışma konusu olmaya devam ediyor.TÜKONFEDBaşkanvekiliİbrahim Güllü, konunun hukuki boyutuna dikkat çekti.

Güllü,Borçlar Kanunu’na göre alacakla ilgili hakların genel olarak10 yılgeçerli olduğunu hatırlatarak, bankaların yeterli SMS veya e-posta bildirimi yapmadan puan silmesinin tüketici mağduriyetine yol açtığını ifade etti. Ancak mevcut uygulamada bankalar, kampanya koşullarında“süreli kullanım”maddesine yer vererek bu işlemi gerçekleştirebiliyor.

“SON GÜN” YOĞUNLUĞUNA DİKKAT

Geçmiş yıllardaki veriler,31 Aralık günübanka sistemlerinde ve alışveriş sitelerinde yoğunluk yaşandığını ve puan kullanımının zorlaştığını ortaya koyuyor. Uzmanlar, işlemlerinson saate bırakılmaması, kalan sürenin planlı şekilde değerlendirilmesi gerektiğini vurguluyor.

SONUÇ: PUANLARINIZI KONTROL ETMEDEN YENİ YILA GİRMEYİN

Yıl boyunca yapılan harcamalarla kazanılan ödül puanları, birkaç dakikalık bir kontrol yapılmadığı takdirdetamamen silinebilir. Uzmanlar, kredi kartı kullanıcılarının yeni yıla girmeden önce mobil uygulamalarını kontrol ederek olası bir maddi kaybın önüne geçmesini tavsiye ediyor.