İnegöl Belediyesi’nin 2024 yılında gerçekleştirdiği memnuniyet anketinde, hizmet alan vatandaşların %71,7’sinin belediye hizmetlerinden memnun olduğu belirlendi.
İNEGÖL BELEDİYESİ MEMNUNİYET ANKETİ SONUÇLANDI
İnegöl Belediyesi’nin 2024 yılı memnuniyet anketi sonuçlarına göre, hizmet alan vatandaşların %71,7’si belediye hizmetlerinden memnun kaldığını belirtti. Belediye, vatandaşların taleplerini göz önünde bulundurarak hizmet kalitesini artırmaya devam edecek.
7599 VATANDAŞ ANKETE KATILDI
İnegöl Belediye Başkanı Alper Taban, anket uygulamasıyla vatandaşların hizmetler hakkındaki düşüncelerini ölçtüklerini belirtti. SMS yoluyla yapılan memnuniyet anketine 7599 vatandaş katılım sağladı. Başkan Taban, olumlu ve olumsuz tüm geri dönüşlerin kıymetli olduğunu vurgulayarak, vatandaşların görüşlerine önem verdiklerini ifade etti.
MEMNUNİYET ORANI %71,7 OLARAK BELİRLENDİ
Başkan Alper Taban, anket sonuçlarının belediyenin gelişimi ve hizmet kalitesini artırması açısından yol gösterici olduğunu belirtti. Vatandaşların %71,7’sinin hizmetlerden memnun olduğunu kaydeden Başkan Taban, bu sonucun kendilerini motive ettiğini ifade etti.
MEMNUNİYETSİZLİK ORANI %28,3
Öte yandan, memnuniyetsizlik oranının %28,3 olduğunu dile getiren Başkan Taban, bu oranın düşürülmesi için çalıştıklarını belirtti. “Tüm birimlerimizle, memnun kalmayan vatandaşlarımızın beklentilerini karşılamak için çalışmalarımızı sürdüreceğiz” dedi.
HİZMET KALİTESİ ARTACAK
Başkan Taban, hizmet kalitesini artırmak ve vatandaş memnuniyetini daha da yukarıya taşımak için çalışmalarına devam edeceklerini belirtti. “Belediye olarak sürekli gelişiyoruz ve vatandaşlarımızın geri bildirimleri doğrultusunda hizmetlerimizi güncelliyoruz” ifadelerini kullandı.
