Ticaret Bakanlığı, restoran ve kafelerde zorunlu bahşiş ile kuver ücretlerinin kaldırılmasının ardından, bu maliyeti menü fiyatlarına yansıtarak “gizli zam” yapan işletmelere yönelik denetimlerini sıkılaştırdı. Sosyal medyada geniş yankı uyandıran şikâyetler üzerine başlatılan incelemede, bir işletmenin servis ücretini fiyatlara eklediğini itiraf etmesi üzerine rekor ceza gündeme geldi.

Bakanlık tarafından yapılan açıklamaya göre, “Zorunlu bahşiş ve kuver kaldırıldıktan sonra menülere zam yapıldı” yönündeki paylaşımlar detaylı şekilde incelendi. Denetimler sonucunda, ilgili işletmenin servis ücreti uygulamasını sonlandırdığını beyan etmesine rağmen, bu bedeli menü fiyatlarına yansıtarak haksız fiyat artışı yaptığı tespit edildi.

İşletme yetkililerinin, “çalışanları mağdur etmemek adına fiyatları güncelledik” yönündeki savunması, Bakanlık tarafından haksız ticari uygulama ve kendi ikrarı ile suçun kabulü olarak değerlendirildi. Dosya, değerlendirilmek üzere Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na sevk edildi. Kuruldan ihlal kararı çıkması halinde işletmeye 1 milyon 860 bin 170 TL idari para cezası uygulanabilecek.

FİYAT LİSTESİ VE PARA BİRİMİ DENETİMİ

Denetimlerde yalnızca gizli zam değil, fiyat etiketi ve liste uygulamalarında da çeşitli usulsüzlükler tespit edildi. Bakanlık ekiplerinin belirlediği aykırılıklar şu şekilde sıralandı:

Alkollü içecek menülerinde Türk Lirası (TL) ibaresinin bulunmaması

Menülerde fiyat değişim tarihine yer verilmemesi

Masa üstlerinde ve işletme girişinde bulundurulması zorunlu fiyat listelerinin eksik olması

Bu ihlaller nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında idari işlemler başlatıldı.

BAKANLIKTAN NET UYARI

Ticaret Bakanlığı, kanun hükümlerini farklı yöntemlerle aşmaya çalışan işletmelere karşı taviz verilmeyeceğini vurguladı. Yapılan açıklamada, “Servis ücreti, kuver veya başka bir ad altında ek ücret alınmasının önüne geçildiği gibi, bu yasağı menü fiyatlarını şişirerek baypas edenlere de müsaade edilmeyecektir” ifadelerine yer verildi.

Bakanlık ayrıca, tüketicilerin benzer durumlarla karşılaşmaları halinde Ticaret İl Müdürlükleri ile ilgili şikâyet hatlarına bildirimde bulunmalarını istedi.

Kaynaklar:
Haber Merkezi