DOĞRUDAN SATIŞTA YENİ DÖNEM: CAYMA HAKKI 30 GÜNE ÇIKIYOR

Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sistemine yönelik ilk kapsamlı düzenlemeyi hayata geçirmeye hazırlanıyor. Yeni yönetmelik taslağı ile birlikte tüketicilere 30 gün koşulsuz cayma hakkı tanınacak ve sektörde güven artırılacak.

SATIŞLAR ARTIK DAHA ŞEFFAF OLACAK

Yönetmelik taslağına göre, sabit bir mağaza kullanılmadan birebir temasla yapılan doğrudan satışlar artık belirli kurallara bağlanacak. Bu sistemde yer alan şirket ve satıcılar, yanıltıcı vaatlerde bulunamayacak ve tüketiciler üzerindeki baskı uygulamaları yasaklanacak.

GERÇEK OLMAYAN VAATLER VERİLEMEYECEK

Sistem dahilindeki ürün ve hizmetlerin satılabilir ve pazarlanabilir olması şartı aranacak. Tüketiciyi aldatıcı, baskıcı veya rahatsız edici yöntemlerle sisteme dahil etme girişimleri ise tamamen yasaklanacak.

SATIŞ YETKİ BELGESİ ŞARTI GELİYOR

Yeni düzenlemeye göre, doğrudan satış şirketlerinin faaliyette bulunabilmesi için 3 yıl geçerli olacak satış yetki belgesi alması gerekecek. Belgeli olmayan şirketler faaliyet gösteremeyecek. Ayrıca şirketler, doğrudan satıcıların yaptıkları işlemlerden zincirleme sorumlu tutulacak.

CAYMA HAKKI 30 GÜNE UZUYOR

En dikkat çeken yenilik ise cayma hakkı süresinin 30 güne çıkarılması oldu. Tüketici, bu süre zarfında hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden dönebilecek. Cayma bildiriminin ardından 30 gün içinde ödemeler iade edilecek. İade, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız yapılacak.

SATIŞTAN AYRILMA HAKKI GÜVENCE ALTINDA

18 yaşını doldurmuş olan doğrudan satıcılar, herhangi bir yükümlülük altına girmeden sisteme dahil olabilecek ve istedikleri zaman sistemden çıkabilecek. Katılım tarihinden itibaren 30 gün içinde sistemden ayrılan satıcılara, ellerindeki kullanılmamış malların tamamı şirket tarafından geri alınacak.

CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

Bazı ürünler için cayma hakkı kullanılamayacak. Bu ürünler arasında kişiye özel hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen ürünler, ambalajı açılan hijyenik ürünler ve kurulumu yapılan mallar yer alıyor.

TÜKETİCİ BİLGİLENDİRİLMESİ ZORUNLU HALE GELİYOR

Şirketler, tüketicinin cayma hakkı, mal ve hizmet bilgileri, doğrudan satıcının kimliği gibi bilgileri iletecek bir bilgilendirme sistemi kurmak zorunda olacak. Bu sistem, internet, SMS, e-posta gibi çeşitli kanallar üzerinden işlem yapabilmeyi sağlayacak.