ELEKTRİK ARIZA İHBARI ARTIK E-DEVLET’TEN

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı himayesinde Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) Genel Müdürlüğü ile Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği tarafından geliştirilen “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması”, artık e-Devlet Kapısı üzerinden de kullanılabiliyor.

KESİNTİ VE ARIZALAR TEK NOKTADAN BİLDİRİLECEK

TEDAŞ’tan yapılan açıklamada, vatandaşların elektrik kesintileri, arızalar ve sokak aydınlatma sorunlarını e-Devlet üzerinden hızlı ve güvenli şekilde ihbar edebileceği belirtildi. Böylece arızaların çözüm süreci daha şeffaf ve erişilebilir hale getirilecek.

UYGULAMA TARİHÇESİ

Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, ilk kez 2019 yılında “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” adıyla sokak aydınlatma arızalarının bildirilmesi amacıyla hayata geçirilmişti. 2023 yılında yapılan kapsamlı güncellemeyle birlikte elektrik kesintileri ve genel arızaların bildirimi de sisteme dâhil edildi.

YOĞUN KULLANIM GÖRÜYOR

Bugüne kadar 700 binden fazla kullanıcı tarafından indirilen uygulama üzerinden yaklaşık 2 milyon ihbar çözüme kavuşturuldu. Vatandaşlar artık mobil uygulamaya ek olarak e-Devlet üzerinden de işlem yapabilecek.

TÜM PLATFORMLARDAN ERİŞİLEBİLİYOR

Uygulama, iOS (App Store), Android (Google Play) ve Huawei App Gallery üzerinden indirilebiliyor. Yeni entegrasyon sayesinde, mobil cihaz kullanmayan vatandaşlar da doğrudan e-Devlet Kapısı aracılığıyla ihbarlarını gerçekleştirebilecek.