Kasko ve zorunlutrafik sigortasıkapsamındaki hasar tespit süreçlerinde yeni bir dönem başlıyor. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) altyapısıyla geliştirilenAkıllı Eksper Atama Sistemi, pilot uygulamanın ardından 1 Temmuz 2026 itibarıyla Türkiye genelinde uygulanacak.

Sistem, 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana Bursa ve Ordu'da pilot olarak kullanılmaya başlanırken, eksper atamalarının merkezi ve dijital bir yapı üzerinden gerçekleştirilmesi hedefleniyor.

BURSA VE ORDU'DA PİLOT UYGULAMA BAŞLADI

Pilot uygulama kapsamında kasko sigortasında ağır veya tam hasara uğrayan araçlar ile zorunlu trafik sigortasında 40 bin TL ve üzerindeki hasar dosyaları SBM sistemi üzerinden otomatik olarak eksper atamasına tabi tutuluyor.

Yeni sistemle birlikte hasar tespit süreçlerinde daha hızlı ve standart bir yapı oluşturulması amaçlanıyor.

SEDDK'DAN YENİ DÜZENLEME

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), yeni uygulamanın hasar süreçlerinde yaşanan bazı sorunların önüne geçmeyi amaçladığını bildirdi.

Kurum tarafından yapılan değerlendirmede, hasar süreçlerinde çeşitli aracılık faaliyetlerinin zaman zaman süreci olumsuz etkileyebildiği belirtilirken, yeni sistemin daha denetlenebilir bir yapı sağlayacağı ifade edildi.

DEĞER KAYBI AYNI RAPORDA HESAPLANACAK

Akıllı Eksper Atama Sistemi ile birlikte araçlarda oluşan değer kaybı hesaplamaları da eksper raporlarına dahil edilecek.

Böylece maddi hasar tespiti ile değer kaybı hesaplaması aynı dosya içerisinde değerlendirilecek ve ayrı başvuru süreçlerine ihtiyaç duyulmayacak.

40 BİN TL ALTINDA ESNEK UYGULAMA

Zorunlu trafik sigortasında 40 bin TL'nin altındaki hasarlarda eksper atanması zorunlu olmayacak.

Ancak sigorta şirketi veya hak sahibinin talebi doğrultusunda eksper görevlendirmesi yine SBM sistemi üzerinden yapılabilecek.

ONLİNE İŞLEMLERLE TAKİP EDİLEBİLECEK

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, hak sahiplerinin SBM'nin internet sitesi üzerinden online işlemler bölümünü kullanarak eksper atama süreçlerini takip edebileceğini belirtti.

Sistemde eksper bulunmaması halinde sigortalı veya hak sahibinin de eksper ataması gerçekleştirebileceği ifade edildi.

İTİRAZ HAKKI DEVAM EDECEK

Yeni uygulamada eksper raporlarına itiraz hakkı da korunuyor. Taraflar, raporun sisteme yüklenmesinden sonra üç iş günü içerisinde itiraz başvurusunda bulunabilecek.

İtiraz sonrasında sistem üzerinden yeni eksper görevlendirmesi yapılabilecek. Gerekli durumlarda hakem eksper mekanizması da devreye alınabilecek.