Bursa'da su aboneliğine ilişkin işlemlerini internet veya mobil uygulamalar üzerinden takip eden kullanıcılar için önemli bir duyuru yapıldı. Bursa Su ve Kanalizasyon İdaresi (BUSKİ), dijital hizmet altyapısında köklü bir değişikliğe giderek 15 Haziran 2026 tarihinden sonra klasik kullanıcı adı-şifre sistemiyle giriş imkânını sona erdireceğini açıkladı. Bu tarihten itibaren tüm çevrim içi işlemler, yalnızca e-Devlet kimlik doğrulaması üzerinden yürütülecek.

Kurum, söz konusu adımla hem kişisel verilerin korunmasına yönelik güvenlik seviyesini artırmayı hem de abonelerin işlemlerini daha kısa sürede tamamlayabilmesini amaçlıyor. Değişiklik, BUSKİ'nin dijital kanallarını kullanan tüm su abonelerini doğrudan ilgilendiriyor.

DİJİTAL HİZMETLERE TEK GİRİŞ YÖNTEMİ

BUSKİ'nin bilgilendirmesine göre, yıllardır kullanılan kullanıcı adı ve şifreyle giriş modeli yerini tamamen e-Devlet entegrasyonuna bırakıyor. Kurumun internet sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden açılmış bireysel hesaplar bulunsa da 15 Haziran 2026 sonrasında bu hesaplarla sisteme erişim mümkün olmayacak.

Yeni düzenlemeyle birlikte aboneler, BUSKİ'nin dijital kanallarına erişirken yalnızca "e-Devlet ile Giriş" seçeneğini kullanacak. Giriş aşamasında kullanıcılar otomatik olarak e-Devlet kimlik doğrulama ekranına yönlendirilecek ve BUSKİ sistemlerine erişim, bu doğrulamanın tamamlanmasıyla sağlanacak.

Bu yöntem sayesinde farklı platformlar için ayrı şifre oluşturma ve hatırlama zorunluluğu ortadan kalkarken, kullanıcıların tek bir merkezden doğrulanması hedefleniyor. Kurum, şifre karmaşasının ve zayıf parola kullanımının önüne geçilerek siber güvenlik risklerinin azaltılmasını öngörüyor.

15 HAZİRAN 2026 SONRASI ESKİ ŞİFRELER KULLANILAMAYACAK

Açıklanan takvime göre yeni sistem 15 Haziran 2026 tarihinde devreye alınacak. Bu tarihten itibaren BUSKİ'nin internet sitesi veya mobil uygulamaları üzerinden işlem yapmak isteyen abonelerin e-Devlet hesaplarıyla oturum açmaları zorunlu hale gelecek.

Mevcut kullanıcı adı ve şifreler, belirtilen tarihten sonra geçerliliğini tamamen yitirecek. Bu nedenle, bugüne kadar BUSKİ'nin çevrim içi işlem platformlarına kendi oluşturduğu bilgilerle giriş yapan kullanıcıların, süreci sorunsuz sürdürebilmek için zaman kaybetmeden e-Devlet hesaplarına odaklanması gerekiyor.

Kurum, abonelerin son günlere yoğunluk bırakmamasının önemine dikkat çekiyor. Henüz e-Devlet şifresi bulunmayan ya da giriş bilgilerini hatırlamayan kullanıcıların, 15 Haziran öncesinde gerekli adımları tamamlaması gerektiği belirtiliyor.

E-DEVLET ÜZERİNDEN DEVAM EDECEK İŞLEMLER

BUSKİ'nin dijital dönüşüm adımı, mevcut hizmetlerin kapsamını daraltmıyor. Kurumun paylaştığı bilgilere göre, bugüne kadar çevrim içi kanallar üzerinden sunulan işlemlerin büyük bölümü aynı şekilde devam edecek; sadece erişim yöntemi değişecek.

Aboneler, e-Devlet doğrulaması sonrasında BUSKİ ekranlarına yönlendirilerek fatura sorgulama, geçmiş borç görüntüleme, abonelik başvurusu, sözleşme yenileme ve çeşitli başvuru süreçlerini yine internet ve mobil platformlar üzerinden sürdürebilecek. Uygulamada değişen temel unsur, bu hizmetlere erişim aşamasında artık yalnızca e-Devlet kimlik doğrulamasının kullanılması olacak.

Böylece Bursa'daki su aboneleri, devletin merkezi kimlik doğrulama altyapısı üzerinden tek oturumla farklı kamu hizmetlerine erişim sağlarken, BUSKİ işlemlerini de aynı çatı altından yürütebilecek.

ABONELERİN ÖNCE HAZIRLIK YAPMASI GEREKİYOR

Yeni sisteme uyum sürecinde abonelerin atması gereken ilk adım, e-Devlet hesaplarının aktif durumda olup olmadığını kontrol etmek olacak. Şifresini unutan, daha önce hiç e-Devlet kullanmamış ya da hesabına erişimde sorun yaşayan kullanıcıların bu durumu 15 Haziran 2026'dan önce çözmesi gerekiyor.

BUSKİ yetkilileri, giriş ekranında doğrudan "e-Devlet ile Giriş" seçeneğinin bulunacağını ve kullanıcıların kimlik doğrulaması tamamlanınca otomatik olarak kurumun dijital işlem sayfalarına yönlendirileceğini ifade ediyor. Böylece aboneler, ayrı bir kullanıcı kaydı oluşturmadan ya da ek parola belirlemeden işlemlerini sürdürebilecek.

GÜVENLİK VE HIZ ODAKLI DİJİTAL DÖNÜŞÜM

BUSKİ'nin e-Devlet entegrasyonuna geçiş kararı, kurumun son dönemde hız verdiği dijital dönüşüm çalışmalarının bir parçası olarak duyuruldu. Bu kapsamda, hem bilgi güvenliği standartlarının yükseltilmesi hem de vatandaşların çevrim içi işlem deneyiminin sadeleştirilmesi hedefleniyor.

Tek bir doğrulama altyapısı üzerinden hizmet verilmesinin, kişisel verilerin korunması açısından ek bir güvenlik katmanı oluşturacağı belirtiliyor. Ayrıca, farklı şifrelerin karıştırılması, unutulması veya üçüncü kişilerle paylaşılması gibi yaygın sorunların da bu modelle azaltılması öngörülüyor.

Uygulama, Bursa genelinde BUSKİ'nin dijital kanallarını kullanan tüm aboneleri kapsıyor. İnternet sitesi veya mobil uygulamalar üzerinden işlem yapanların, 15 Haziran 2026 sonrasında su abonelikleriyle ilgili tüm dijital süreçleri e-Devlet giriş ekranı üzerinden başlatmaları gerekecek.

BUSKİ, yeni yapıyla birlikte hem kurumsal hizmet süreçlerinin hızlanacağını hem de abonelerin güvenli, tek merkezli bir dijital altyapı üzerinden işlem yapabileceğini vurguluyor.