Gıda ve temel tüketim ürünlerine gelen sürekli zamlar, zincir marketlerdeki fiyat istikrarsızlığını gündemin ilk sırasına taşıdı. Tüketiciler artık aynı ürünü birkaç gün arayla değil, aynı gün içinde bile farklı fiyatlardan almak zorunda kalıyor.

VATANDAŞIN EN BÜYÜK ŞİKAYETİ: FİYAT OYUNLARI

Fiyatlardaki dalgalanmalar nedeniyle zincir marketlere yönelik şikayetler artıyor. Özellikle aynı ürüne kısa sürede gelen fiyat değişimleri, vatandaşın sabrını taşırıyor. “Bugün aldığımız ürünü yarın aynı fiyata bulamıyoruz” diyen tüketiciler, alışveriş yapmakta zorlandıklarını ifade ediyor.

ELEKTRONİK ETİKETLE ANLIK FİYAT DEĞİŞİKLİĞİ

Bazı zincir marketler, ürün fiyatlarını daha hızlı değiştirmek için elektronik etiket sistemine geçti. Bu sistem sayesinde raflardaki fiyatlar manuel değil, merkezi bir yazılımla anında güncelleniyor. Böylece marketler, gün içinde bile aynı ürüne birden fazla zam yapabiliyor.

ŞEFFAFLIK MI, FİYAT MANİPÜLASYONU MU?

Elektronik etiket uygulaması, bazı çevrelerce teknolojik gelişme ve operasyonel kolaylık olarak değerlendirilse de, vatandaşın büyük kısmı bu sistemin fiyat manipülasyonuna olanak sağladığını düşünüyor.

“Ürünü sepete koyarken bir fiyat, kasada başka bir fiyatla karşılaşıyoruz”
“Etikette 29.90 yazıyor, kasada 34.50 çıkıyor”
“Zam yapmak bu kadar kolay olmamalı”

şeklinde yorumlar, sosyal medya ve tüketici şikayet platformlarında artıyor.

TÜKETİCİ HAKLARI UZMANLARINDAN UYARI

Tüketici dernekleri, vatandaşları fiyatların ekran görüntüsünü almaya ve alışveriş fişlerini saklamaya çağırıyor. Raf ve kasa fiyatı uyuşmazlıklarında, raf fiyatının geçerli olduğunu hatırlatan uzmanlar, elektronik etiket sisteminin bu kurala uygun şekilde uygulanması gerektiğini vurguluyor.