Türkiye genelinde yaşananTürkNet internet kesintisi, çok sayıda abonenin internete erişememesine neden oldu. Geniş çaplı erişim sorunu nedeniyle sabit internet hizmetinin yanı sıra mobil uygulama ve çağrı merkezinde de aksaklıklar yaşandığı bildirildi. Yaşanan gelişme, Türkiye'nin farklı illerindeki TürkNet kullanıcılarını etkiledi.

KULLANICILAR BAĞLANTI SORUNU YAŞADI

Türkiye genelindeTürkNetkullanıcıları, internet erişiminde yaşanan geniş çaplı kesinti nedeniyle bağlantı sorunu yaşadı. Kesintiden etkilenen binlerce abone, sabit internet hizmetine erişemezken TürkNet'in mobil uygulamasının da kullanılamadığı bildirildi.

ÇAĞRI MERKEZİNE DE ULAŞILAMADI

İnternet erişim sorununun ardından kullanıcılar, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştı. Ancak çok sayıda abone, çağrı merkezine ulaşamadıklarını ve telefon hatlarının yanıt vermediğini ifade etti.

SOSYAL MEDYADA PAYLAŞIMLAR ARTTI

Kesintinin ardından sosyal medya platformlarında çok sayıda kullanıcı, hem internet bağlantısının kesildiğini hem de müşteri hizmetlerine erişemediklerini belirten paylaşımlar yaptı. Sorunun Türkiye genelindeki aboneleri etkilediği öne sürüldü.

ŞİRKETTEN RESMİ AÇIKLAMA GELDİ

TürkNet'ten yaşanan kesintiyle ilgili resmi açıklama geldi. Şirketin X hesabından yapılan paylaşımda şu ifadelere yer verildi:

"Değerli kullanıcılarımız, Turknet internet hizmetlerinde Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Gelişmeleri buradan paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz."