BURSA’DA İŞ İNSANINA “SIFIR” DİYE BOYALI ARAÇ SATILDI: 20 BİN TL’LİK JEST TEPKİ ÇEKTİ

Bursa’da yaşayan iş insanı Recep Hakan Ziya, yetkili bir bayiden 1 milyon 420 bin TL'ye satın aldığı sıfır kilometre hafif ticari aracın sağ arka çamurluğunun boyalı olduğunu ekspertiz raporuyla öğrenince büyük bir şok yaşadı.

ARACI ALDIKTAN 1 SAAT SONRA BOYA ORTAYA ÇIKTI

Aracını teslim aldıktan yalnızca bir saat sonra ekspere götüren Ziya, raporda sağ arka çamurluğun boyalı olduğunu görünce, durumu bayiye ve üretici firmaya iletti. Ziya’nın iddiasına göre firma, aracın boyasının fabrika çıkışlı olduğunu savundu ve değişim talebini reddetti.

FİRMA: FABRİKA BOYASI, 20 BİN TL ÖDEYELİM

Üretici firma, müşteri memnuniyeti adı altında Ziya’ya 20 bin TL ödeme teklif etti. Bu teklif karşısında şaşkına dönen Ziya şunları söyledi: “Gelen mailde boya kalınlıklarının normal olduğu, fabrika çıkışlı olduğu belirtilmiş. Ancak ardından 20 bin TL ‘jest’ teklif ettiler. Bu bir çelişkidir.”

Ziya, aracı 10 gün boyunca hiç kullanmadığını, olası bir iade veya değişim kararını beklediğini belirtti.

'GÜVENE DAYALI TİCARET YAPIYORUZ'

İş hayatında güvenin en önemli unsur olduğunu belirten Ziya, bu olayla hayal kırıklığına uğradığını ifade ederek şunları söyledi: “Bu aracı 3-5 yıl sonra boyasız diye satmak istesem, şimdi öğrendiğim bu detay yüzünden güven kaybı yaşayacağım. Bu markanın bana boyalı araç satacağını aklımdan bile geçirmezdim.”

AVUKATTAN AÇIKLAMA: ARAÇ AYIPLI, DEĞİŞİM TALEBİ REDDEDİLDİ

Ziya’nın avukatı Emre Şenkoyuncu, sıfır olarak alınan aracın ayıplı olduğunu vurgulayarak, “Ekspertiz raporu elimizde. Bu ayıbın karşılığı ‘jest’ değil, ayıpsız araçla değişimdir. Firma bu talebi kabul etmedi, biz de hukuki süreci başlattık.” dedi.

Vatandaşlara da önemli bir uyarıda bulunan Şenkoyuncu:“Sıfır araç dahi alsanız, mutlaka ekspertiz kontrolünden geçirin. Yasal haklarınızı aramaktan çekinmeyin.”

HUKUKİ SÜREÇ BAŞLADI

Ziya’nın talebi, aracın sıfır ve ayıpsız bir araçla değiştirilmesi yönünde. Ancak üretici firma bunu reddettiği için olay mahkemeye taşındı. Avukatlar, Tüketici Kanunu kapsamında iade veya değişim hakkı için dava açacak.