Türkiye’nin dijital hizmet platformu e-Devlet Kapısı, bugün sabah saatlerinden itibaren erişim sorunlarıyla gündeme geldi. Giriş yapmak isteyen birçok kullanıcı hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden sayfaların açılmadığını, sistemin hata verdiğini ve işlemlerin tamamlanamadığını bildirdi.

Vatandaşlar özellikle belge alma, başvuru yapma ve sorgulama işlemlerinde aksama yaşandığını aktarırken, sosyal medyada “e-Devlet çöktü mü?” sorusu kısa sürede en çok aranan konular arasına girdi.

KULLANICILAR BU HATAYI GÖRÜYOR

T.C. kimlik numarası ve şifreyle giriş yapmaya çalışan kullanıcılar şu uyarıyla karşılaşıyor:

“Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.”

Bu nedenle vatandaşlar, başvuru işlemlerini ve belge ihtiyaçlarını bir süre ertelemek zorunda kaldı.

YOĞUNLUK TOKİ BAŞVURULARIYLA İLİŞKİLENDİRİLİYOR

e-Devlet üzerindeki aşırı yoğunluğun, TOKİ’nin devam eden başvuru süreçleri nedeniyle arttığı değerlendiriliyor. Sisteme aynı anda on binlerce kişinin giriş yapmasıyla birlikte geçici bir yüklenme meydana geldiği tahmin ediliyor.

Şu ana kadar resmi bir açıklama yapılmış değil, ancak teknik ekibin çalışmaları sürüyor.

SORUN NE ZAMAN DÜZELECEK?

e-Devlet’in daha önce yaşanan benzer yoğunluk kaynaklı aksaklıklarda olduğu gibi, problemin kısa süre içinde giderilmesinin beklendiği ifade ediliyor. Uzmanlara göre bu tür erişim problemleri genellikle birkaç saat içinde normale dönüyor.

Vatandaşların işlemlerini gün içinde belirli aralıklarla yeniden denemesi tavsiye ediliyor.