Türkiye'de dijital bankacılık hizmeti veren Enpara'da, 15 Haziran 2026 Pazartesi sabah saatlerinden itibaren bazı kullanıcıların mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden hesaplarına girişte güçlük yaşadığı bildirildi. Sosyal medya paylaşımlarına göre, erişim sorunu nedeniyle havale, EFT ve fatura ödeme gibi temel bankacılık işlemlerinde aksama meydana geldi.

BAZI İŞLEMLER GERÇEKLEŞTİRİLEMEDİ

Enpara mobil uygulamasına bağlanmak isteyen çok sayıda kullanıcı, giriş ekranında uzun süre beklemek zorunda kaldıklarını ve ardından hata uyarısıyla karşılaştıklarını aktardı. Kullanıcıların bir bölümünün ekranında, "Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" ifadesinin yer aldığı belirtildi.

Paylaşımlarda, sorunun özellikle para transferi ve ödeme adımlarında kendini gösterdiği, bazı kullanıcıların ise uygulamaya normal şekilde giriş yapabildiği ve işlemlerini sorunsuz tamamladığı ifade edildi. Bu durum, erişim probleminin tüm kullanıcılarda eşzamanlı yaşanmadığına işaret etti.

SORUNUN KAYNAĞI HENÜZ NETLEŞMEDİ

Erişim sıkıntısının geniş çaplı bir sistem arızasından mı yoksa belirli bölgeleri etkileyen teknik bir kesintiden mi kaynaklandığı konusunda resmi bir açıklama yapılmadı. Kullanıcılar, sorunun nedeni ve ne kadar süreceğiyle ilgili Enpara'dan gelecek bilgilendirmeyi bekliyor.

DOWNTETECTOR'DA ŞİKAYET YOĞUNLAŞTI

Çevrimiçi hizmet kesintilerini izleyen kullanıcı raporlama platformu Downdetector üzerinde de Enpara ile ilgili şikayet bildirimlerinde artış gözlendi. Platformdaki grafiklerdeki yükseliş, gün içinde Enpara kanallarında geçici bir teknik problem yaşanmış olabileceği ihtimalini güçlendirdi.

Enpara'dan erişim sorununa ilişkin yapılacak olası açıklamayla, teknik aksaklığın kapsamı ve etkilenen hizmetlerin daha net ortaya konulması bekleniyor.