Bursa’nın İnegöl ilçesinde bir zincir markette yaşanan fiyat farkı olayı, vatandaşların tepkisini çekti. Aynı ürünün reyonda indirimli fiyatla 4 TL olarak görüldüğü, ancak kasada daha yüksek bir tutarla geçtiği iddia edildi.

Olay, ilçedeki bir zincir market şubesinde meydana geldi. Alışveriş yapan bir vatandaş, reyonda 6 TL’den yüzde 33 indirimle 4 TL olarak etiketlenen ürünün kasada farklı bir fiyattan işlem gördüğünü fark etti. Vatandaş, hem raf etiketini hem de kasa fişini fotoğraflayarak durumu kayıt altına aldı.

Fotoğrafların sosyal medyada paylaşılmasıyla birlikte birçok kullanıcı tepki gösterdi. Vatandaşlar, özellikle indirim dönemlerinde benzer fiyat farklarının sık sık yaşandığını, marketlerin fiyat etiketlerini güncel tutma sorumluluğu bulunduğunu belirtti.

ETİKET FİYATI TÜKETİCİ LEHİNE GEÇERLİ

Tüketici Hakları Kanunu’na göre, reyonda görülen fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında fark olması halinde tüketici lehine olan fiyat geçerli oluyor. Uzmanlar, böyle bir durumla karşılaşan vatandaşların market sorumlularına fiyat farkını göstermesini, gerekirse tutanak tutulmasını talep etmesini öneriyor.

Ayrıca benzer olayların tekrarlaması durumunda vatandaşların, Tüketici Hakem Heyeti veya ALO 175 Tüketici Hattı üzerinden şikâyette bulunabileceği belirtiliyor.

Uzmanlara göre sürekli tekrar eden fiyat farkları, idari para cezalarını da beraberinde getirebiliyor. Bu nedenle marketlerin etiket ve kasa fiyatları arasındaki uyumu sağlamakla yükümlü olduğu hatırlatılıyor.