İnternetten alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren bir olay ortaya çıktı.Yüzde 100 pamukolarak satışa sunulan kırlent kılıflarını satın alan bir tüketici, ürünlerin etiketinde yüzde 100 polyester yazdığını görünce şaşkına döndü. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan inceleme sonucunda firmaya1 milyon 83 bin 706 TL idari para cezasıuygulandı.

ÜRÜNÜN ETİKETİNDE ŞAŞIRTAN DETAY

Olay, bir ev tekstili markasının internet sitesi üzerinden yapılan alışverişle başladı.

İnternet sitesinde"yüzde 100 pamuk"açıklamasıyla satışa sunulan kırlent kılıflarını sipariş eden tüketici, ürünler kendisine ulaştığında beklemediği bir durumla karşılaştı.

Satın aldığı ürünlerin üzerinde bulunan dikili etiketlerde"yüzde 100 polyester"ifadesinin yer aldığı görüldü.

Ürün açıklaması ile etiket bilgileri arasındaki bu çelişki, Ticaret Bakanlığının gündemine taşındı.

TİCARET BAKANLIĞI HAREKETE GEÇTİ

Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, yaşanan olayla ilgili sosyal medya hesabından açıklama yaptı.

Kaplan, internet sitesinde yüzde 100 pamuk olarak tanıtılan ürünlerin etiketlerinde polyester ibaresi bulunması üzerine konunun Reklam Kurulu tarafından incelendiğini duyurdu.

Yapılan değerlendirmede, internet sitesindeki ürün tanıtımlarının tüketicileri yanıltıcı nitelikte olduğu sonucuna varıldı.

Özellikle internet alışverişlerinde tüketicilerin ürünleri fiziksel olarak inceleyememesi, satıcıların paylaştığı bilgilerin doğruluğunu daha da önemli hale getiriyor.

FİRMAYA MİLYONLUK CEZA KESİLDİ

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, incelemenin ardından söz konusu reklamlarla ilgili dikkat çeken bir karar aldı.

Firmaya 1 milyon 83 bin 706 TL idari para cezası uygulanmasına ve yanıltıcı reklamların durdurulmasına karar verildi.

Ticaret Bakanlığı yetkilisi Bekir Kaplan, tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi ve yanıltıcı reklamlara karşı korunması amacıyla denetimlerin kararlılıkla sürdürüldüğünü belirtti.

Karar, e-ticaret üzerinden satış yapan firmalar açısından da önemli bir uyarı niteliği taşıyor.

PAMUK VE POLYESTER FARKI ÖNEMLİ

Pamuk ve polyester, tekstil sektöründe yaygın olarak kullanılan ancak farklı özelliklere sahip iki malzeme.

Pamuk doğal bir lifken polyester sentetik bir elyaf olarak üretiliyor. İki malzeme arasında kullanım hissi, nem emme özellikleri ve bakım koşulları bakımından farklılıklar bulunabiliyor.

Bu nedenle tüketicilerin kumaş tercihlerinde ürünün içeriğine ilişkin açıklamalar önemli bir rol oynuyor.

Ancak söz konusu olayda ürünün gerçek lif bileşiminin laboratuvar incelemesiyle doğrulandığına ilişkin bir bilgi paylaşılmadı. İncelemeye konu olan durum, internet sitesindeki ürün açıklamasıyla dikili etiketteki bilginin farklı olmasıydı.

İNTERNETTEN ALIŞVERİŞ YAPANLAR DİKKAT

Yaşanan olay, internetten tekstil ürünü satın alan tüketicilere de önemli bir hatırlatma yaptı.

Uzaktan alışverişlerde ürünün yalnızca fotoğrafına değil, malzeme içeriğine ve açıklamalarına da dikkat edilmesi gerekiyor.