Alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi ilgilendiren yeni düzenleme yürürlüğe girdi. Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelikle cep telefonu, elektronik eşya ve çeşitli hizmetlerin satın alınması sırasında sunulan ek sigortalar zorunlu tutulamayacak. Sigortayı kabul etmeyen müşterilere daha yüksek fiyat uygulanamayacak. Ürün iade edildiğinde ise buna bağlı sigorta cezai şart olmadan kendiliğinden sona erecek.

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2026 tarihli ve 33428 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.

Yeni düzenlemeyle mağazalarda ve internet alışverişlerinde tüketicilere sunulan ek sigorta paketlerinin satış, bilgilendirme, ücretlendirme ve iptal koşulları yeniden belirlendi.

ALIŞVERİŞTE SİGORTA ZORUNLU TUTULAMAYACAK

Yeni yönetmeliğin en dikkat çeken maddelerinden biri, ürün veya hizmet satın alırken tüketicilerin ek sigorta yaptırmaya zorlanamaması oldu.

Buna göre cep telefonu, elektronik cihaz veya başka bir ürün satın alan müşteriye sigorta teklif edilebilecek. Ancak tüketici bu teklifi kabul etmek zorunda olmayacak.

Üstelik sigortayı kabul etmeyen müşteriye aynı ürünün daha pahalı satılması veya aleyhine farklı satış koşulları uygulanması da yasaklandı.

Bu hüküm, yönetmelik kapsamındaki ek sigortalar için geçerli olacak. Kanunen zorunlu sigortalar ise düzenleme kapsamında bulunmuyor.

TELEFON VE ELEKTRONİK EŞYA ALANLAR DİKKAT

Yeni düzenleme özellikle teknoloji mağazalarından ve internet üzerinden alışveriş yapan tüketicileri ilgilendiriyor.

Cep telefonu, tablet ve diğer elektronik cihazlar için sunulan kırılma, çalınma, kaybolma ve arızalanma gibi risklere yönelik sigortalar yönetmelik kapsamında yer alıyor.

Ayrıca evcil hayvan sigortaları, seyahat, ulaşım, konaklama, etkinlik, abonelik ve siber güvenlikle bağlantılı belirli sigortalar da yeni kurallara tabi olacak.

Sigorta teklifleri, ürün veya hizmetin satın alınması sırasında ya da sözleşmenin kurulmasından sonraki 14 gün içerisinde sunulabilecek.

ÜRÜN İADE EDİLİRSE SİGORTA DA BİTECEK

Tüketicilerin en fazla karşılaştığı sorunlardan biri olan sigorta iptallerine ilişkin de yeni kurallar getirildi.

Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin sözleşmenin iptal edilmesi, feshedilmesi ya da cayma hakkının kullanılması halinde buna bağlı bütünleşik sigorta sözleşmesi kendiliğinden sona erecek.

Bu nedenle tüketiciden herhangi bir cezai şart veya tazminat talep edilemeyecek.

Sigorta iptal talepleri uzaktan iletişim araçlarıyla iletilebilecek. İptal işlemi için sigortanın satın alındığı yöntemden daha ağır koşullar getirilemeyecek.

SİGORTA ÜCRETLERİNE ÜST SINIR GELDİ

SEDDK tarafından yayımlanan yönetmelikte sigorta primlerine ilişkin önemli bir sınırlama da bulunuyor.

Bütünleşik sigortalarda yıllık brüt prim tutarı, teminatın başladığı takvim yılının ilk altı ayında geçerli olan aylık brüt asgari ücret tutarını aşamayacak.

Ancak SEDDK, ürün ve hizmetin niteliğine göre bu üst sınırı yarıya kadar indirebilecek veya iki katına kadar artırabilecek.

Sigorta teminat süresi genel olarak en fazla iki yıl olacak. Uzatılmış garanti teminatı bulunan ürünlerde ise garanti süresiyle uyumlu olarak daha uzun süre uygulanabilecek.

SİGORTA BEDELİ FATURADA AYRI GÖSTERİLECEK

Yeni yönetmelikle alışveriş sırasında tüketicilere sunulan sigorta ücretlerinin daha şeffaf hale getirilmesi amaçlanıyor.

Ürün bedeliyle sigorta priminin birlikte tahsil edilmesi durumunda, sigorta ücreti ödeme belgesinde ayrı bir kalem olarak gösterilecek.

Sigorta priminin ayrıca tahsil edilmesi halinde ise müşteriye makbuz verilecek.

İnternet üzerinden yapılan işlemlerde tüketicinin kimliği güvenli yöntemlerle doğrulanacak ve sigorta sözleşmesi için onayı alınacak.