Wobilimo Mobilya AVM’de Satış Ekibine Özel Gelişim Programı

Wobilimo Mobilya AVM, mağazalarında görev yapan satış danışmanlarının mesleki gelişimine katkı sağlamak ve müşterilere sunulan hizmet kalitesini daha ileriye taşımak amacıyla özel bir gelişim programı gerçekleştirdi.Ferit Aybar’ın katılımıyla düzenlenen programda satış süreçleri, müşteri iletişimi, ihtiyaç analizi ve etkili satış teknikleri ele alındı.

Mobilya sektöründe müşteri beklentilerinin doğru anlaşılması ve satış sürecinin etkin şekilde yönetilmesine yönelik gerçekleştirilen buluşmada, mağaza çalışanlarının günlük iş hayatında karşılaştıkları durumlar da değerlendirildi.

Program boyunca teorik bilgilerin yanı sıra sektörel deneyimler üzerinden önemli paylaşımlarda bulunuldu.

SATIŞ SÜREÇLERİ ELE ALINDI

Ferit Aybar’ın katılımıyla gerçekleştirilen gelişim programının önemli başlıklarından birini satış süreçlerinin daha etkin yönetilmesi oluşturdu.

Müşterinin mağazaya girişinden ihtiyaçlarının belirlenmesine ve satış sürecinin ilerletilmesine kadar farklı aşamalar üzerinde duruldu.

Mobilya alışverişinin tüketiciler açısından uzun süreli kullanım ve önemli bir bütçe kararı içermesi nedeniyle müşterinin beklentilerini doğru anlamanın satış sürecindeki önemi ele alındı.

MÜŞTERİ İLETİŞİMİNE ODAKLANILDI

Program kapsamında üzerinde durulan bir diğer konu ise müşteriyle doğru iletişim oldu.

Satış danışmanlarının müşterilerin ihtiyaçlarını doğru analiz edebilmesi, beklentilerini anlayabilmesi ve buna uygun ürünleri sunabilmesine yönelik değerlendirmeler yapıldı.

Günlük satış süreçlerinde karşılaşılan farklı müşteri profilleri ve durumlar üzerinden sektörel deneyimler paylaşıldı.

Böylece Wobilimo Mobilya AVM satış danışmanlarının yalnızca satış performansının değil, mağazalarda sunulan müşteri deneyiminin de geliştirilmesi hedeflendi.

ETKİLİ SATIŞ TEKNİKLERİ PAYLAŞILDI

Buluşmada etkili satış teknikleri de kapsamlı şekilde değerlendirildi.

Satış danışmanlarının müşterinin ihtiyacını doğru belirlemesi, doğru iletişim kurması ve satış sürecini daha verimli yönetebilmesi konusunda çeşitli bilgiler aktarıldı.

Ferit Aybar’ın sektörel deneyimleriyle gerçekleştirilen paylaşımlarda, sahada karşılaşılan örnekler ve günlük satış süreçleri de gündeme geldi.

GELİŞİM PROGRAMLARI DEVAM EDECEK

Wobilimo Mobilya AVM, çalışanların gelişimine yönelik çalışmaların önümüzdeki dönemde de sürdürüleceğini bildirdi.

Şirket tarafından yapılan değerlendirmede, sektörün gelişimine katkı sağlamak ve mağazalarda müşterilere sunulan hizmet kalitesini artırmak amacıyla benzer çalışmaların devam edeceği belirtildi.

GerçekleştirilenWobilimo Mobilya AVM gelişim programı, satış danışmanlarının mesleki yetkinliklerinin güçlendirilmesinin yanı sıra müşteri memnuniyetini daha ileri seviyeye taşımayı amaçlayan çalışmaların bir parçası olarak tamamlandı.